بازاریابی موفق یک محصول به چه عواملی بستگی دارد؟

چند سالی است که مشاوران کسب و کار و اساتید برجسته بازاریابی، بر مشتری محور شدن بیزینس‌ها تاکید دارند؛ در چنین شرایطی اهمیت بازاریابی موفق یک محصول چندین برابر شده است. به همین دلیل است که شرکت های بزرگ و موفق هزینه‌های هنگفتی برای تولید ویدیو معرفی محصول یا راه انداختن کمپین های تبلیغاتی فراگیر برای معرفی محصولات جدید خود، انجام می‌دهند! در این مقاله از آژانس دیجیتال مارکتینگ منتا، تلاش می‌کنیم اصلی‌ترین نکات لازم برای موفقیت هر چه بیشتر در زمینه بازاریابی محصول را با شما به اشتراک بگذاریم. اگه تا پایان با ما همراه باشید به تمامی سوالات مهم از جمله: بازاریابی موفق یک محصول به چه عواملی بستگی دارد؟ اهداف بازاریابی محصول چیست؟ چرا بازاریابی موفق برای یک محصول ضروری است؟ و... پاسخ خواهیم داد.

بازاریابی محصول Product Marketing چیست؟

بازاریابی محصول، فرآیند ارائه یک محصول به بازار، تبلیغ و فروش آن به مشتری است. بازاریابی محصول شامل: درک مخاطبان هدف محصول، استفاده از موقعیت استراتژیک، پیام رسانی برای افزایش درآمد و تقاضا برای محصول می‌شود. به‌بیان ساده‌تر، بازاریابی محصول، برنامه‌ریزی فرآیند تولید یک محصول به بازار، برجسته‌تر کردن آن و در نهایت فروش به مشتریان است.

در فرایند بازاریابی برای محصولات، شما باید مشتری هدف را بدرستی و با دقت بشناسید، تقاضای بازار را مورد ارزیابی قرار دهید، راهی برای بالا بردن نرخ تعامل با مشتریان بالقوه پیدا کنید و سپس اقدامات لازم برای فروش محصول به آنها را انجام دهید . بدون بازاریابی موفق یک محصول، کل تلاش‌های مرتبط با بازاریابی شما از یک عنصر کلیدی که به موفقیت منجر می‌شود، محروم خواهد شد.

مهمترین اهداف بازاریابی موفق یک محصول کدام است؟

بازاریابی محصول بر افزایش تقاضا و پذیرش یک محصول در میان مشتریان فعلی متمرکز است. این بازاریابی بر گام‌هایی تمرکز دارد که مردم برای خرید محصول شما برمی‌دارند. معمولاً بازاریابی محصول با چندین هدف انجام می‌شود که عبارتند از:

شناخت بهتر مشتریان طی فرایند بازاریابی

هنگامی که یک استراتژی بازاریابی محصول را بدرستی اجرا می‌کنید، مخاطبان هدف شما می‌توانند ارزش داشتن آن محصول خاص را در زندگی خود ببینند. درک اینکه چه تعداد مشتری به سمت محصول شما جذب می‌شوند، این امکان را برای شما فراهم می‌کند که شناخت بهتری از مشتریان خود بدست بیاورید.

هدف قرار دادن شخصیت مشتریان برای فروش بیشتر

در کنار شناخت بهتر مشتریان خود، می‌توانید نوع شخصیت خریدار را شناخته و در کمپین‌های آینده خود، هدف قرار دهید. اگر شخصیت مشتریان خود را بدرستی تشخیص دهید، دستیابی به نیازهای آنها دیگر دور از دسترس نیست و این شما را در نوآوری محصولات‌تان بسیار کمک خواهد کرد.

یادگیری از رقبای خود (محصولات و تاکتیک های بازاریابی)

بازاریابی موفق یک محصول این امکان را برای شما فراهم می‌کند که استراتژی و نتایج خود را با رقبا مقایسه کنید. چه ویژگی ها و مزایایی از محصولات آنها در بازار جواب می دهد؟ چه ایده هایی را بررسی نکرده اند؟ محصول آنها چه چیزی را ارائه می دهد که محصول شما ارائه نمی دهد؟ شما می توانید از این تحقیق به نفع خود در هنگام ایجاد استراتژی بازاریابی محصول خود استفاده کنید.

پیدا کردن جایگاه مناسب برای محصول در بازار

اگر بازاریابی یک محصول بدرستی اجرا شود، تصویر و لحن برند شما که به مخاطب منتقل خواهد شد در هماهنگی کامل با محصول و کارایی آن است؛ این اتفاق، همه چیز را کاملا هارمونیک کرده و احساس بسیار خوبی به مشتریان هدف انتقال می‌دهد. پیدا کردن جایگاه مناسب برای هر محصول در بازار، یکی از نیازهای اساسی برای بازاریابی موفق یک محصول است؛ برای رسیدن به این هدف باید به سوالات زیر با دقت پاسخ دهید:

• آیا این محصول برای بازار امروز و نیاز مشتریان هدف، مناسب است؟
• اصلی‌ترین تفاوت های محصول ما با رقبا چیست؟
• آیا ما می توانیم این محصول را نسبت به محصولات رقیب، بیشتر متمایز کنیم؟
• آیا محصولاتی وجود دارد که در گذشته فروخته ایم و عرضه آنها را متوقف کرده‌ایم؟ اگر چنین است، چرا؟

افزایش درآمد و بهبود فروش محصول

بعنوان صاحب یک محصول یا خدمت، برای رسیدن به افزایش درآمد که در نتیجه بهبود روند فروش اتفاق می‌افتد، سوالاتی وجود دارند که باید از خود بپرسید که اگر جوابهای دقیقی برای این سوالات بیابید، از موفقیت جایگاه محصولات و خدمات‌تان بین مشتری ها، اطمینان حاصل خواهید کرد. بازاریابان محصول باید سوالاتی را در جلسات طوفان فکری طرح کنند که تمامی پتانسیل های موجود و نهفته در بازار هدف را برای شما مشخص و شناسایی کند. این سوالات از هر جنسی باشند، یک هدف مشخص را باید محقق کنند: افزایش درآمد و بهبود روند فروش!

چرا بازاریابی موفق یک محصول بسیار ضروری است؟

بازاریابی محصول بخش مهمی از استراتژی بازاریابی هر کسب و کاری است. بدون آن، محصول شما به حداکثر پتانسیل خود در بین مخاطبان هدف دست نخواهد یافت؛ بازاریابی موفق یک محصول، نه تنها شرکت، بلکه خدمات و محصولات مربوط به آن کسب و کار را به خوبی برجسته کرده و طول عمر در بازار را تضمین می کند. اما  نکته نگران کننده این است که کمتر کسب و کاری را می‌توان پیدا کرد که به صورت متمرکز روی این نوع بازاریابی کار کند!

چند درصد از کسب و کارهای اطراف ما که می خواهند در زمینه کاری خود موفق باشند و میزان فروش خود را افزایش دهند، به تولید محتواهایی میپردازند که مصرف کنندگان را در مورد محصولات جدید و به روز هیجان زده کند؟ چه تعداد از شرکت ها، طرح و برنامه ای برای تشویق کردن مشتریان به خرید محصولات جدید دارند؟ متاسفانه باید گفت، هنوز تعداد کسب و کارهایی که بازاریابی محصول را جدی گرفته و اهمیت آن را به خوبی درک کرده باشند، زیاد نیستند و این اصلا خوب نیست!

5 مرحله برای تدوین استراتژی بازاریابی محصول که موفقیت ش تضمینی باشد!

هنگامی که کسب و کارها، مخاطبان هدف خود و نیازی که دارند را درک کنند، فرایند طراحی و تدوین استراتژی بازاریابی محصول می تواند به طور جدی شروع شود. در اینجا 7 مرحله برای کمک به ساده‌سازی این فرایند آورده شده که بسیار کاربردی است:

1- پرسونای مشتریان احتمالی محصول مورد نظر را با دقت، تعیین کنید!

برای تدوین طرح بازاریابی موفق یک محصول، ابتدا باید پرسونای مشتریان محصول خود را شناسایی کنید تا بتوانید مشتریان را با روش‌هایی متقاعد کننده به خرید محصولات، ترغیب نمایید. پشت سر گذاشتن این مرحله به شما امکان می دهد محصول خود و ویژگی های آن را برای حل چالش های مشتریان تنظیم کنید.

2- جایگاه محصول خود را در بازارهای هدف، پیدا کنید!

چنانچه مرحله قبل را به خوبی و با دقت پشت سر گذاشته باشید، نیازها و چالش های مشتریان هدف شما، تعیین خواهند شد؛ حالا نوبت به مرحله‌ای می‌رسد که شما باید به دنبال تبیین این موضوع باشید: محصولات و خدمات شما، برای حل این چالش‌ها، چه کمکی به مشتریان می‌کند؟ در این مرحله، قرار نیست کاری کنید که شما را از رقبای دیگر، متمایز نشان دهد؛ بالاخره آنها (رقبای شما) به شیوه‌های خودشان، راه‌حل‌هایی برای رفع نیاز مشتریان ارائه می‌کنند و بیکار ننشسته‌اند و شما نباید خیلی مبتدی، وارد عرصه رقابت شوید!

شما باید جایگاه منحصر به فردی برای محصولات و خدمات خود در بازار پیدا کنید؛ بنابراین اگر شاخصه‌ای بخواهد شما را نسبت به سایرین متمایز نشان دهد، یافتن جایگاه مناسب در بازارهای هدف خواهد بود که باید با دقت هر چه تمام‌تر صورت بپذیرد. شاید این سوال به ذهن‌تان آمده باشد که چگونه می‌توان جایگاه خودمان در بازار را بدرستی شناسایی کنیم؟ در ادامه سوالاتی را به شما پیشنهاد خواهیم داد که اگر صادقانه توسط شما پاسخ داده شوند، کلید حل معمای ما خواهند بود:

• چرا باور داریم که محصول یا خدمات ما بهتر از رقبایمان است؟
• چرا ویژگی های محصول و خدمات ما برای مشتریان هدف ایده آل است؟
• محصولات و خدمات ما چه آورده‌ای برای مشتریان دارند که نمی توانند از محصولات رقبای ما بدست آورند؟
• چرا مشتریان ما باید به ما و محصولمان اعتماد کنند و روی آن سرمایه گذاری کنند؟

3- محصول شما چه اهدافی را محقق خواهد کرد؟

در این مرحله قرار است شما برای محصولات و خدمات خود، هدف تعیین کنید. این اهداف بر اساس محصول شما، نوع شرکتی که در آن کار می کنید، اهداف بازاریابی کلی شما و موارد دیگر متفاوت است. اهدافی که برای محصولات شما تعیین می‌شوند، مختص کسب و کار و موقعیت شما خواهد بود؛ با این حال، برخی از اهداف مشترک وجود دارند که همه بازاریابان محصول، باید آنها را دنبال کنند. در ادامه به برخی از این اهداف مشترک اشاره خواهیم کرد:

• افزایش درآمد
• داشتن تعامل بالا با مشتریان
• بهبود و افزایش میزان سهم از بازار
• ربودن مشریان رقبا
• افزایش میزان آگاهی از برند

اگر بخواهیم خیلی صادقانه نکته ای را بگوییم این است که شما محدودیتی در انتخاب اهداف ندارید؛ یعنی نباید فقط یک هدف را دنبال کنید، بلکه می‌توانید چند هدف را با رعایت اولویت های خودتان، در نظر داشته باشید یا اینکه چند هدف را با هم ترکیب کرده و به یک هدف جدید برسید. خلاصه اینکه راحت باشید و خودتان را در بند محدودیت ها گرفتار نکنید!

4- قیمت گذاری محصول خود را خیلی هوشمندانه انجام دهید!

اگر قرار باشد بازاریابی موفق یک محصول را شاهد باشیم، باید موضوع قیمت گذاری را خیلی هوشمندانه انجام دهیم و این مرحله را باید حتما در استراتژی خود بگنجانیم! بسته به چارت سازمانی شرکت مربوطه، تیم بازاریابی برای بهتر نتیجه گرفتن در این مرحله، می تواند با سایر تیم ها از جمله تیم فروش یا تیم پشتیبانی، همکاری و هم اندیشی داشته باشد. موضوع بسیار مهمی که در این مرحله باید با حداکثر میزان دقت به آن پرداخته شود، تعیین قیمت رقابتی محصول است!

قیمت‌گذاری رقابتی به این معنی است که شما قیمت محصول خود را بر اساس محصولات مشابهی که رقبای شما می‌فروشند، تعیین می‌کنید. این برای شرکت‌هایی ایده‌آل است که محصولات یا خدماتی دارند که چندین شرکت دیگر هم خدمات مشابه ارائه می دهند. البته در تعیین قیمت رقابتی، به این نکته هم توجه داشته باشید که اگر محصول شما، ارزش بالاتری نسبت به رقبا برای مشتری ایجاد می‌کند، باید قیمت بیشتری داشته باشد؛ آن وقت شما باید برای مشخص کردن آن ارزش، به بهترین شکل تولید محتوا داشته باشید تا برای مخاطب به خوبی جا بیافتد!

5- محصول خود را روانه بازار کنید!

با طی کردن تمام مراحل، حالا نوبت به ان رسیده که محصول شما، روانه بازار هدف شود. تجربه نشان می‌دهد که اگر مسیر را به خوبی طی کرده باشیم، مرحله ارائه محصول به بازار، بسیار هیجان انگیز خواهد بود. در نظر داشته باشید که باید تمام پیش بینی های لازم قبل از ورود محصول به بازار، انجام شده باشد و در واقع این مرحله از فرایند تدوین استراتژی بازاریابی محصول، به همین موارد اختصاص پیدا خواهد کرد.

در واقع شما باید به گونه‌ای جو بازار را برای پذیرش محصول یا خدمت مورد نظرتان آماده کرده باشید که گویی همه مشتریان تشنه بدست آوردن محصول شما هستند و چنین موضوعی، توانمندی و هوشمندی زیادی می‌طلبد!

چند نمونه از بازاریابی محصول موفق در سطح جهانی!

حالا که مراحل تدوین استراتژی بازاریابی محصول را مرور کردیم، شاید بد نباشد که برخی از نمونه های موفق جهانی را بررسی کرده و ایده بگیریم:

نمونه بازاریابی محصول شرکت اپل

همه ما، سالهاست که با محصولات اپل آشنا هستیم و همواره اشتیاق مثال زدنی مشتریان نسبت به محصولات تازه این شرکت، باعث تعجب ما شده است. نکته جالبی که در بازاریابی محصولات اپل وجود دارد، عدم تمرکز روی ویژگی‌های محصولات و پرداختن به نفع مشتری در صورت خرید محصولات است؛ یعنی اپل تمام سعی و خلاقیت خود را بکار میگیرد تا به مشتریان بقبولاند که در صورت خرید، چه منافعی نصیبشان خواهد شد!

 

اپل به سادگی ویژگی‌های چشمگیر محصولات خود را فهرست نمی‌کند؛ این برند از این ویژگی‌ها استفاده می‌کند تا به مصرف‌کنندگان بگوید که در صورت داشتن آن محصولات چه کسانی می‌توانند باشند و چگونه می‌توانند کار کنند. اپل با استفاده از محصولاتش روایتی را بیان می‌کند و مردم را تشویق می‌کند تا در آن خرید کنند.

نمونه بازاریابی محصول شرکت پپسی

پپسی به‌عنوان یک برند، خود را با انرژی و هیجان جوانی نشان داده است و این را می‌توان به طور مداوم در کمپین‌های بازاریابی محصولات آن مشاهده کرد؛ بنابراین کاملا منطقی است که افراد مشهوری مانند Doja Cat را برای یک آگهی تبلیغاتی استفاده کند:

  پپسی از طریق موقعیت‌یابی محصول بسیار هدفمند، تبلیغات تکراری و برندسازی مداوم، به یک نام و محصول جهانی تبدیل شده است.

نمونه بازاریابی خدمات در برند میل چیمپ

ده‌ها ابزار ایمیل مارکتینگ در بازار وجود دارد، اما MailChimp تحت تأثیر رقابت قرار نگرفته است. در واقع، این شرکت با قرار دادن خود به عنوان چیزی فراتر از یک ابزار بازاریابی ایمیلی، از رقبای خود پیشی گرفته است:

MailChimp هم فقط به دنبال معرفی ویژگی‌های محصول خود نیست بلکه مزایایی که بابت بکارگیری سرویس های میل چیمپ نصیب کاربر خواهد شد را بیشتر برجسته می‌کند.

موفقیت در بازاریابی محصول از آنچه فکر میکنید به شما نزدیک تر است!

در این مطلب اشاره کردیم بازاریابی محصول، فرآیندی است که از طریق آن یک شرکت محصولی را به بازار عرضه می کند. بازاریابی محصول یک فرآیند یکباره نیست؛ بلکه مجموعه ای از مراحل است که به جلب توجه مخاطب، بیان داستان برند و بازگشت مشتریان کمک می‌کند. به سوال " بازاریابی موفق یک محصول به چه عواملی بستگی دارد " پاسخ دادیم و تک تک عوامل را بررسی کردیم. ضمن اینکه مراحل تدوین استراتژی بازاریابی محصول را برای شما آوردیم تا در تهیه این استراتژی، سردرگم نباشید. بازاریابی موثر محصول نیازمند تلاش مستمر بازاریابان است. برای مشاهده موفقیت، با یک برنامه شروع کنید و با یک استراتژی بازاریابی محصول بلند مدت ادامه دهید.

گفتیم: بازاریاب محصول (یا مدیر بازاریابی محصول) بودن به این معنی است که شما در مرکز تیم های بازاریابی، فروش و محصول شرکت خود قرار بگیرید و برای موفقیت کل فرایند، به عنوان رابط بین هر سه بخش عمل کنید. مثل همیشه، بهترین ها را برای شما آرزومندیم!